Frank Thiel

Frank Thiel ist der Buchungsgrund für Gäste und der Sicherheitsanker für das Team. Im Hotel ist Kommunikation oft purer Stress – Frank macht daraus Souveränität. Er stärkt die mentale Widerstandskraft von Gästen in exklusiven Retreats und die Belastbarkeit der Hotel-Teams im harten Alltag. Seit über 25 Jahren lernen Mitarbeitende bei ihm, wie sie bei schwierigen Gästen die Kontrolle behalten – über das Gespräch und die eigenen Nerven. Sein Credo: Mentale Stärke beginnt bei der Wortwahl. Klar, direkt und ohne Umwege in die Praxis.

Umkreis:
1.000 km

Skills & Formate:
• Gäste-Retreats: Mentale Generalüberholung & Stress-Resilienz.
• Front-Line-Training: Souveränität bei Reklamationen & schwierigen Gästen.
• Leadership-Resilienz: Gesunde Führung unter Hochdruck.